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高速先鋒用心服務獲好評

2020-08-12 11:55:14  來源:水城中心  人參與

一輛轎車收費站突發故障滯留水城中心紅果北收費站,在收費站工作人員的幫助下,轎車得以修復,保證了收費通道暢通,事后得到司乘一致好評。

8月6日上午,紅果北收費站ETC通道內一輛貴B開頭的白色轎車突然停了下來,駕駛員在車邊一邊打電話,一邊查看該車情況時。發現情況后,當班班長立刻上前詢問該車駕駛員具體情況。

通過詢問,該車駕駛員說道,“出來還好好的,結果到紅果北出站時,一下子就熄火打不著了,他正在打電話詢問該怎么處理”。得知情況后,當班長通知當班人員立即增開收費通道,及時對ETC后方車輛進行疏導,同時幫助司乘人員將車輛推到收費站安全區域停放。

車輛停放安全后,當班班長幫助駕駛員聯系了就近修理廠,在等待修理廠到來的過程中,當班班長并告知司乘人員,出現此類情時應及時開啟報警閃光燈,示意后方來車并及時通知收費站工作人員或者及時報警,避免造成二次事故。隨后,在修理廠的幫助下,故障車輛成功修復,離開時,司乘對收費站工作人員表達了謝意并說道,“你們的服務太好了,為你們點贊”。

下一步,水城中心紅果北收費站將繼續為廣大司乘提安全暢通的通行環境不懈努力。在此,提醒廣大司乘朋友,行車前要細心查看車輛狀況,避免出現類似情況。


幫助司乘推車_副本.jpg

幫助司乘人員推車



水城中心 張斌 文/圖


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